昨晚在家一边听着音乐一边上淘宝浏览衣服,想买二条衣服。天冷了,又不想去外面逛。这时淘宝就是最快捷,方便的途径。突然有人叮咚抖了我一下,接着发了个笑脸,还记得我吗。我一看,这不是前几天换吸盘的那个客户吗。当然记得,我发个了信息过去。然后他说上次的吸盘还有吗,我这次要三百个,我一喜,哎,当初的努力没有白费。因为晚上没有查不到,答应他明天一上班给他结果,今天一上班回电话给客户说有货。他刚刚打电话过来了货款已打过来了,让我下午把货发出去。还说好的话,以后就是500个一订了。说起这个客户还要从上个月的某个周末说起......
话说,11月的某个星期六下午,他来问我三款吸盘,总数才15个.说是试用.还要发往二个地方.而且要的急,当天就要,因为周末没人上班.发不了货,他一直要我帮忙.后来没办法,我只得去办公室的样品给他找了几个.发到浙江一处.剩下的几个没有,答应他星期一再发到上海.其实一般情况下,很少有人愿意这样弄.有很多人说试用,到最后都没有下文.其实他们可能也就是需要几个.所以故意说试用.刚好当天我也没事,然后看他一直在问我行不行,算了就当帮个忙吧.寄出之后一直也没有消息.问过二次说还在试用没有结果.我也没当回事了.原以为不了了之.
某天,他又在网上找到我.我还以为试用OK,有单子了.NO,原来他说其中一款可能可以,问我能不能帮他把其中10个换一下,再买10个.考虑到对方也许很急.我先把20个退给他了,让他收到后帮我把要换的退回来.他一个劲的说谢谢,说第一次碰到我这种人.还说以前被人家骗过.我说没事的,也不多的才10个产品.收到后,一个星期后的昨天出现了开头那一幕/
事后想想,一路走来有被客户刁难过,有被客户耍赖过。但更多的是被客户认可。有时多站在客户的立场为对方考虑.多一点耐心,乐观一点,就离成功更进一步了.